שאלות ותשובות

תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?

המשלוחים שלנו נשלחים עד 7 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה. משלוחים בהתאמה אישית עשויים להימשך עד 14 ימי עסקים, תלוי במורכבות העיצוב.

1. מלאו את הטופס
ספרו לנו איזה עיצוב אתם מחפשים, שלחו השראה או תיאור – ואנחנו כבר נדאג לכל השאר.

2. תקבלו סקיצה ראשונית תוך 48 שעות – ללא עלות
אנו נשלח לכם סקיצה ראשונית לעיצוב לאישור או לתיקונים, כדי שתוכלו לדמיין איך זה ייראה.

3. התהליך מתחיל והמוצר מוכן עד 14 יום
לאחר אישור הסקיצה, נתחיל בעבודה. תוך 14 יום היצירה שלכם תהיה מוכנה ומושלמת, עם עדכון בכל שלב בדרך.

כל מוצר מגיע ארוז בקפידה, וכולל את כל האביזרים הנדרשים לתלייה או להצבה (כגון ברגים ומגנטים מתאימים), והוראות התקנה ברורות שמצורפות גם למארז וגם נשלחות אליכם במייל בלינק ישיר – למקרה שתצטרכו.

בסיום ההזמנה תשלח אליך הודעת אישור למייל עם כל פרטי ההזמנה.

בהתאם למדיניות האתר, ניתן להחזיר מוצר שאינו בעיצוב אישי עד 30 יום מיום קבלתו, כל עוד לא נעשה בו שימוש. מוצרים בעיצוב אישי אינם ניתנים להחזרה – אלא אם כן התגלתה תקלה בייצור. במקרה כזה, נשמח לטפל ולספק פתרון מהיר.

כן, קיימת אפשרות לאיסוף עצמי בתיאום מראש. נא לפנות אלינו אחרי ביצוע ההזמנה לתיאום מועד איסוף.

ראשית, יש לבדוק בתיבת הספאם. אם לא התקבל מייל, ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון או בוואטסאפ.

עגלת קניות